華旅集團:細微之處顯現華山真情
發布時間:2017/10/7 10:26:19 點擊數:15670
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國慶中秋假期過半,華山景區迎來了五湖四海的游客,盡管陰雨連連,景區依然游人如織,華山游客中心、售票大廳、乘車區域,一波又一波的游客進入景區,感受著大華山的壯麗景色、恢弘大氣。






一場秋雨過后,華山景區云海翻騰,分外妖嬈


應急救援無縫銜接
10月3日中午14點左右,游客杜女士在北峰區域不慎摔傷,隨即向附近景區工作人員求助。北峰管理站接到游客求助后立即采取措施,安排安保人員維護秩序、疏散周圍游客,為受傷游客提供臨時休息場所,并通知應急預備隊趕往現場用擔架將杜女士抬送至三特索道乘索下山,前往醫院進行救護處理。

在救援中,接到北峰管理站電話后,安防中心及時啟動應急救援預案,立即組織工作人員并聯系120急救車在索道下站接應游客,并于14時40分將受傷游客杜女士送達華陰市人民醫院。整個救援過程只用了不到40分鐘,景區數十名工作人員全程陪同,在安撫游客的同時,送上熱水和毛巾,使游客心情趨于平穩,為隨后的救助工作提供了保障。經過醫院的簡單處理后,醫院方面建議腿部受傷的杜女士回家做進一步的治療,但由于杜女士此行只身前來華山景區游玩,無陪同人員,無法自行辦理回家車票等相關事宜。安防中心工作人員在查詢車票后,立即幫助杜女士預定了4日最早的前往上海的高鐵車票,并聯系家屬告知車次及到達時間,以便及時接應。

10月4日早7時10分,安防中心工作人員冒雨前往華山北站,將杜女士抬送進高鐵車廂。為防止發生二次意外,工作人員積極聯系車站,請求安排乘務員照顧,隨后杜女士乘車平安返回上海。





 

10月5日早,景區工作人員將游客送上返程高鐵

 


華山景區度節工作指揮部應急救援隊,假日期間共處理數起應急救援事件,與景區各度節指揮部相互銜接溝通,抬送、護送多名游客下山,快速、及時的響應速度,熱情、周到的救援服務得到了游客的一致好評,被游客稱贊是景區行走中的“活雷鋒”!




節日期間,景區醫務人員為游客提供應急醫療救助
 
尋人、尋物及時高效


10月5日下午15時30分,在“自古華山一條路”華山峪青柯坪執勤的華山峪管理站工作人員接到一名北京游客求助,稱隨其一同來華山旅游的兩個孩子(女孩7歲,男孩5歲)在華山峪響水石處失散,追到青柯坪后仍無蹤跡。孩子不知去向,大人心急如焚。

由于當天景區登山游客人數較多,該游客也沒有走散孩子的當天照片

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